No discriminación

Es importante que te tratemos de manera justa.

Evernorth cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, ascendencia, religión, estado civil, género, orientación sexual, identidad de género ni estereotipos sexuales. Evernorth no excluye ni trata a las personas de forma menos favorable por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, ascendencia, religión, estado civil, género, orientación sexual, identidad de género ni estereotipos sexuales.

Evernorth

• Proporciona a las personas con discapacidades modificaciones razonables y ayudas auxiliares adecuadas y gratuitas para comunicarse eficazmente con nosotros, tales como:

– Intérpretes de lengua de señas cualificados
– Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)

• Proporciona servicios gratuitos de asistencia lingüística a personas cuyo idioma principal no es el inglés, de manera oportuna, como:
– Intérpretes cualificados
– Información escrita en otros idiomas

Si necesita modificaciones razonables, ayudas y servicios auxiliares adecuados o servicios de asistencia lingüística, póngase en contacto con el
Coordinador de Derechos Civiles.

Si cree que Evernorth no ha brindado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, sexo, ascendencia, religión, estado civil, género, orientación sexual, identidad de género o estereotipos sexuales, puede presentar una queja ante el Coordinador de Derechos Civiles.
PO Box 4083, Dublín, OH 43016,
(877) 819-6184 (TTY: Marque 711),
asequiblecareactgrievance@evernorth.com.

Puede presentar una queja en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Coordinador de Derechos Civiles está disponible para ayudarle. También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos electrónicamente a través de la Oficina de Quejas de Derechos Civiles.
Portal, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o teléfono a:

También puede comunicarse con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles en:

En línea: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
Correo: Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. 200 Independence Avenue SW Sala 509F, Edificio HHH Washington, DC 20201
Teléfono: 800-368-1019 o 800-537-7697 (TDD)
Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html